Especialistas citam comunicação clara como “vital” em meio a surtos de coronavírus, outras crises

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Com o mundo enfrentando uma potencial pandemia, a InChrist Communications baseia-se na experiência da crise do Ebola; diz crucial conversar abertamente durante emergências

CHARLOTTE, NC – Em meio aos temores crescentes de uma pandemia global de coronavírus, uma importante agência de comunicação baseada na fé emitiu hoje um aviso aos ministérios, igrejas e outras organizações para que não “fiquem em silêncio” em uma crise repentina.

“É imperativo que qualquer organização confrontada com uma crise – seja interna ou externa – não desligue as comunicações”, disse Palmer Holt, fundador e CEO da InChrist Communications (ICC, www.inchristcommunications.com), uma agência com vasta experiência ajudando organizações religiosas a enfrentar situações de crise.

A ICC forneceu à agência de missões SIM USA consultoria e serviços de comunicação de crise durante a crise do Ebola 2014-16, originada na África Ocidental.

“O surto de coronavírus demonstrou com força que é absolutamente vital comunicar-se de forma rápida, precisa e decisiva ao público antes que a desinformação leve a resultados potencialmente catastróficos”, disse Holt, ex-editor de jornal e executivo de relações com a empresa da Fortune 100.

As organizações religiosas, incluindo igrejas e agências missionárias, geralmente carecem de experiência com a mídia e tendem a entrar em pânico durante uma crise, disse Holt, apresentando a nova solução de sua agência para comunicações de crise – uma estratégia chamada SAFE.

SEGURO implica estudando a ameaça, avaliando a audiência, enquadramento a resposta e com sucesso executando o plano de crise.

“O SAFE foi projetado para ajudar as organizações a enfrentar com rapidez e confiança uma crise repentina, a se comunicar claramente com as partes interessadas e a proteger sua reputação”, disse Holt, cuja agência está oferecendo recursos gratuitos da SAFE e uma sessão de estratégia on-line em safe.inchristcommunications.com.

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“Nenhuma organização deve cometer o grande erro de esperar até que esteja no meio de uma crise antes de se esforçar para passar a mensagem”, disse Holt. “A maneira de proteger sua organização ou ministério é planejar sua própria estratégia de comunicação de crise antes que você se encontre em uma potencial espiral de morte de reação negativa da mídia e da mídia social”.

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Não há tempo para entrar em pânico

As crises podem atingir qualquer pessoa a qualquer momento e aumentar rapidamente na mídia. “É crucial que toda organização esteja pronta para lidar com a mídia imediatamente e profissionalmente desde o início, em todos os canais de mídia”, disse Holt. “Uma crise não é hora de entrar em pânico – e a hora de se preparar é antes que uma crise aconteça.”

A tendência para muitas organizações religiosas, ministérios e igrejas é silenciar quando uma crise os envolve, disse Holt. “Seus líderes se escondem quando devem ser francos, lidando abertamente com a crise e a mídia, tomando a iniciativa e certificando-se de que as pessoas ouçam com rapidez, honestidade e sinceridade da liderança da organização”.

O Centro de Prevenção e Controle de Doenças da União Européia diz que nenhuma organização deve adiar a comunicação em uma crise. “A interação aberta, honesta e contínua permanece essencial”, diz a agência.

Holt e sua equipe de jornalistas profissionais e especialistas em mídia lideraram dezenas de ministérios, missões e igrejas locais, nacionais e internacionais, através de crises. Além da crise do Ebola, a empresa ajudou organizações religiosas a navegar através de questões morais, controvérsias financeiras, violência interna e externa, desastres naturais, questões sociais e políticas e incidentes internacionais como sequestros, golpes, guerras civis e mortes prematuras .

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CONTATO:
Matti Stevenson
719-360-0586
[email protected]

Sobre a InChrist Communications

Fundada em 2002, a InChrist Communications (ICC, www.inchristcommunications.com) fornece comunicações de crise, relações públicas e com a mídia, histórias, marcas e serviços de planejamento estratégico para ministérios, missões, igrejas e empresas religiosas. Uma sessão de estratégia gratuita está disponível em safe.inchristcommunications.com.

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