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O McDonald’s exigirá que todos os clientes de seus restaurantes nos EUA usem uma máscara facial, informou a empresa na sexta-feira. Aqui, um cliente usa uma máscara depois de receber um pedido no restaurante mais antigo do McDonald’s Corp., em Downey, Califórnia, em abril.

Kyle Grillot / Bloomberg via Getty Images


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O McDonald’s exigirá que todos os clientes de seus restaurantes nos EUA usem uma máscara facial, informou a empresa na sexta-feira. Aqui, um cliente usa uma máscara depois de receber um pedido no restaurante McDonald’s Corp. mais antigo, em Downey, Califórnia, em abril.

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Um aumento alarmante nos casos de coronavírus nos EUA está levando o McDonald’s a exigir que os clientes usem máscaras em todos os seus mais de 14.000 restaurantes do mercado doméstico, anunciou a empresa na sexta-feira. A política entra em vigor em 1º de agosto.

Os EUA agora têm mais de 4 milhões de casos conhecidos de coronavírus; 1 milhão de infecções foram diagnosticadas pouco mais de duas semanas.

Como as máscaras faciais e outras precauções se tornaram um assunto de contenção nos EUA, a rede de restaurantes diz que ajudará os funcionários a receber um “treinamento de redução de escala”.

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O objetivo, segundo o McDonald’s, é ajudar os funcionários de restaurantes a responder produtivamente quando os clientes não estão dispostos ou não podem usar uma máscara.

“Nas situações em que um cliente se recusar a usar uma cobertura facial, implementaremos procedimentos adicionais para cuidar deles de maneira amigável e rápida”, afirma Joe Erlinger, presidente do McDonald’s nos EUA, e Mark Salebra, presidente da National Franchise. Aliança de Liderança.

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Qualquer pessoa que entrar em um restaurante sem máscara receberá um, disse um representante do McDonald’s à NPR por e-mail. Se eles recusarem a máscara, o cliente será direcionado para “um ponto de coleta designado a uma distância segura de outros clientes”.

Outras mudanças incluirão a adição de novos painéis de proteção nas áreas de clientes e funcionários de seus restaurantes.

“Enquanto quase 82% dos nossos restaurantes estão em estados ou localidades que exigem coberturas faciais para a equipe e os clientes hoje em dia, é importante proteger a segurança de tudo funcionários e clientes “, disseram Erlinger e Salebra em comunicado sobre o plano.

A pandemia do COVID-19 forçou o McDonald’s, como muitos outros restaurantes, a fazer grandes mudanças na maneira de fazer negócios. A empresa agora enfatiza o “McDelivery” por meio do Uber Eats ou DoorDash, por exemplo, e insta os clientes a usar aplicativos móveis para pedidos sem contato e coleta na calçada.

No início deste mês, a Starbucks e a Panera Bread se tornaram uma das primeiras grandes redes de restaurantes nacionais a exigir máscaras. Recentemente, varejistas e mercearias populares, como Walmart e Kroger, adotaram políticas semelhantes. A Costco começou a exigir máscaras no início de maio.

As novas precauções no McDonald’s também incluem um plano para adiar as operações de jantar por mais 30 dias.

Além do aumento de infecções por coronavírus nos EUA, o McDonald’s diz que está impondo as novas restrições por causa de relatórios recentes que sugerem que gotículas portadoras de vírus podem permanecer no ar “por longos períodos de tempo, aumentando o risco de propagação do vírus, especialmente de portadores assintomáticos “.

A partir de sexta-feira, os clientes do McDonald’s na Inglaterra agora também precisam usar máscaras, devido a uma nova política do governo. Embora o Reino Unido esteja muito aquém dos números de coronavírus dos EUA, ele tem um dos maiores surtos do mundo, com cerca de 300.000 casos confirmados.

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